Privacy policy
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 14 mei 2026
Florilea beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten om jou als klant een optimale winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Florilea maakt gebruik van Shopify, waarmee wij onze diensten kunnen aanbieden.
In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je gebruikmaakt van onze website, een aankoop doet of contact met ons opneemt.
Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met dit privacybeleid.
Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen wij informatie die direct of indirect gebruikt kan worden om jou te identificeren.
Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verzamelen:
- Naam en achternaam
- Factuur- en verzendadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- Bestelgeschiedenis
- Informatie over jouw winkelgedrag
- IP-adres en apparaatgegevens
- Browser- en netwerkgegevens
- Communicatie met onze klantenservice
Hoe wij jouw gegevens verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens:
- wanneer je een bestelling plaatst;
- wanneer je contact met ons opneemt;
- wanneer je onze website bezoekt;
- via cookies en vergelijkbare technologieën;
- via Shopify en externe dienstverleners.
Hoe wij jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:
Bestellingen te verwerken
- betalingen af te handelen;
- producten te verzenden;
- retouren en terugbetalingen te verwerken.
Onze dienstverlening te verbeteren
- jouw winkelervaring te personaliseren;
- onze website en diensten te optimaliseren.
Marketingdoeleinden
- nieuwsbrieven en promoties te versturen;
- advertenties te tonen gebaseerd op jouw interesses.
Beveiliging en fraudepreventie
- verdachte activiteiten te detecteren;
- onze website en klanten te beschermen.
Klantenservice
- vragen en verzoeken te beantwoorden;
- ondersteuning te bieden.
Wettelijke verplichtingen
- te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.
Delen van persoonsgegevens
Wij kunnen jouw gegevens delen met:
- Shopify
- betaalproviders
- verzendpartners
- IT- en hostingdiensten
- marketing- en advertentiepartners
Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van hun diensten.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Shopify
Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om onze webshop mogelijk te maken en te verbeteren.
Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt vind je via:
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:
- de website correct te laten functioneren;
- analyses uit te voeren;
- gepersonaliseerde advertenties te tonen.
Je kunt cookies beheren via jouw browserinstellingen.
Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang dit nodig is voor:
- het uitvoeren van onze diensten;
- wettelijke verplichtingen;
- geschillenbeslechting;
- fraudepreventie.
Jouw rechten
Afhankelijk van jouw woonplaats heb je mogelijk recht op:
- inzage in jouw gegevens;
- correctie van gegevens;
- verwijdering van gegevens;
- beperking van verwerking;
- overdraagbaarheid van gegevens;
- bezwaar tegen verwerking;
- intrekken van toestemming.
Je kunt contact met ons opnemen via info@florilea.com om gebruik te maken van jouw rechten.
Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Toch kunnen wij geen volledige veiligheid van gegevensoverdracht via internet garanderen.
Internationale gegevensoverdracht
Jouw gegevens kunnen verwerkt worden buiten jouw land van verblijf, waaronder binnen de Verenigde Staten en andere landen waar Shopify en haar partners actief zijn.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina.
Contactgegevens
Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met persoonsgegevens?
Neem contact met ons op via:
📍 Florilea
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom